联系支持

为避免过期或冒充信息，本页不硬编码邮箱、群号、社交账号或服务时间。

官方联系入口

请登录 FlashCoding.AI 控制台，查看“联系信息”或站内公告中当前公布的官方渠道。若官网或控制台提供支持入口，请从站内直接进入，不要使用搜索结果中的非官方联系方式。

联系方式、可受理范围和服务时间都以控制台当时显示为准。文档中的链接或文字不构成响应时限、可用性或处理结果承诺。

联系前先准备

多数接入问题可以通过以下页面快速定位：

• 鉴权、路径、状态码：故障排查
• 400、401、404、429、5xx：状态码与错误
• 余额、套餐和支付：充值、订阅与分组
• 消费记录与异常用量：用量与账单

若问题仍存在，请先做一个最小请求并保留结果。完整上下文通常比“接口不能用”更容易定位。

技术问题模板

可以按以下格式整理消息：

问题摘要：
发生时间与时区：
请求协议：OpenAI / Anthropic / Gemini
请求路径：
模型 ID：
HTTP 状态码：
响应中的请求标识（若有）：
SDK / 客户端及版本：
运行环境与网络代理：
是否可稳定复现：
已尝试的排查步骤：
脱敏后的错误正文或最小请求：

不要把完整 API Key 填入模板。请求头应改成类似：

Authorization: Bearer sk-***
x-api-key: sk-***

账单或订单问题模板

问题摘要：
账户标识（不要提供密码）：
订单编号或交易编号：
支付时间与时区：
页面显示的订单状态：
相关金额：
用量记录的时间范围：
已尝试的操作：

支付截图应遮盖银行卡号、支付账号、身份证件和其他无关信息，同时保留订单编号、时间、金额和交易状态等定位所需内容。

异常用量或密钥泄露

发现未知调用时，不要等待支持回复后才处置：

1. 立即撤销可疑 Key。
2. 为受影响服务创建并替换新 Key。
3. 检查代码仓库、前端构建产物、日志和部署配置。
4. 保存异常用量的时间、模型与 Key 标识。
5. 通过控制台公布的官方渠道报告情况。

不要向任何人提供账户密码、短信验证码或支付验证码。官方支持也不需要这些信息来排查 API 请求。

安全问题

如果发现可能影响平台或其他用户的安全问题，请通过控制台当前公布的私密联系渠道报告，不要先在公开群组发布可利用细节。报告中说明影响范围、复现条件和已采取的保护措施，并仅提供验证问题所需的最少数据。

提交后

• 保留原始工单、会话或消息编号（如果渠道提供）。
• 后续信息尽量在同一会话补充，避免重复提交导致上下文分散。
• 若问题状态发生变化，补充新的时间、状态码和请求标识。
• 在收到明确核验前，不运行来源不明的脚本，也不要把 Key 交给远程协助人员。

支持渠道及响应安排可能变化，请始终以控制台“联系信息”和站内公告为准。